Летний сезон краткосрочной аренды в Сочи 2025 года оказался одним из самых сложных за последние пять лет. Высокие цены на авиабилеты, транспортные ограничения и общая экономическая нестабильность создали серьёзные вызовы для рынка. Тем не менее, компании, которые заранее готовились к кризису, смогли не только удержаться на плаву, но и показать достойные результаты.
Ключевые цифры сезона Sotis Galaxy:
📊 Результат: -10-15% к показателям лета 2024 года
🏢 Новые объекты: Пул квартир в ЖК San City и в ЖК Актер Гэлакси взят в управление в разгар сезона
⚙️ Автоматизация: Внедрены новые системы управления и коммуникации
🆕 Новые направления: Запущен раздел Lifestyle для премиум-клиентов
📈 Прогноз: Подготовка к летнему сезону 2026 уже началась
Как подготовка помогла пережить непростой сезон
Стратегия заблаговременной подготовки
Мы начали готовиться к летнему сезону 2025 года ещё в конце 2024-го. Уже тогда было понятно, что год будет непростым. Нестабильная транспортная логистика, рост цен на перелёты, экономическая ситуация в стране — всё это требовало от нас не просто работы по старым схемам, а полной перестройки подходов.
Что было сделано до начала сезона:
1. Автоматизация ключевых процессов
Внедрение системы автоматического распределения заявок
Интеграция каналов бронирования в единую платформу
Автоматизация коммуникации с гостями (чат-боты, автоответы)
Цифровизация процесса заселения и выселения
2. Информационный контент для гостей
Запуск раздела Lifestyle с гидом по Сочи
Рекомендации по маршрутам и локациям
Полезная информация о городе и окрестностях
3. Оптимизация маркетинговых каналов
Переход на более эффективные каналы привлечения
Работа с постоянными гостями и программами лояльности
Гибкая ценовая политика в зависимости от спроса
4. Обучение команды
Повышение квалификации сотрудников
Внедрение новых стандартов обслуживания
Подготовка к работе в условиях повышенной нагрузки
Вызовы летнего сезона 2025
Транспортная доступность
Одним из главных факторов, повлиявших на сезон, стала транспортная ситуация. Высокие цены на авиабилеты в пиковые месяцы и загруженность аэропорта Сочи вынудили многих туристов пересмотреть свои планы.
Как это повлияло на рынок:
Снижение спонтанных бронирований
Рост числа бронирований на длительное пребывание (от 7 дней)
Смещение пика сезона на более ранние и поздние месяцы
Увеличение доли туристов, приезжающих на автомобилях
Ценовая конкуренция
Снижение общего потока туристов привело к обострению конкуренции среди управляющих компаний и собственников. Многие начали демпинговать, что негативно сказалось на общей рентабельности рынка.
Наш подход: Вместо снижения цен мы сделали ставку на качество сервиса и дополнительные услуги. Это позволило сохранить маржинальность и привлечь более платёжеспособную аудиторию.
Изменение спроса
Если раньше гости искали просто жильё у моря, то в 2025 году запросы стали намного сложнее. Люди хотят полноценного сервиса: трансфер, консьерж, помощь в организации досуга, дополнительные удобства. Именно поэтому мы запустили направление Lifestyle.
Что помогло показать хороший результат
1. Автоматизация — ключ к эффективности
За четыре года работы компания Sotis Galaxy постоянно инвестировала в технологии и автоматизацию. В 2025 году это особенно окупилось.
Что было автоматизировано:
Приём заявок: Единая система бронирования с интеграцией всех площадок (Avito, Sutochno, ЦИАН, Яндекс.Путешествия и др.)
Коммуникация с гостями: Автоматические сообщения о подтверждении, напоминания о заселении, выселении и т.п., инструкции по заселению
Уборка и обслуживание: Цифровая система контроля качества и учёта (в разработке)
Финансы: Автоматический учёт платежей и формирование отчётности для собственников (в разработке)
Результат: Команда стала работать в 2 раза эффективнее, освободив время для решения нестандартных задач и работы с VIP-клиентами.
Летом 2025 года мы запустили на сайте раздел Lifestyle — информационный гид для гостей с рекомендациями о лучших местах Сочи.
Что есть в разделе Lifestyle:
Еда и рестораны
Морские прогулки
Активный отдых
Культура и развлечения
Пляжи и отдых у моря
Бани и СПА
Детский отдых
Парки и природа
Шопинг
Мы поняли, что гостям нужна не просто квартира, а полезная информация о городе. Раздел Lifestyle помогает им сориентироваться, найти интересные места рядом с апартаментами, спланировать отдых. Это добавляет ценности нашему сервису.
3. Доверие собственников — новые объекты в управлении
Несмотря на сложную ситуацию на рынке, летом 2025 года нам доверили управление новыми объектами, в том числе пулом квартир в ЖК San City — одном из самых престижных комплексов Сочи.
Взять в управление новые объекты в разгар сезона — это был вызов. Пришлось на ходу перестраивать маркетинговую стратегию, вносить коррективы в работу команды, адаптировать автоматизированные процессы под новые апартаменты. Но к осени мы сдвинули камень с места, и уже видим результаты.
4. Постоянный апгрейд и изучение рынка
На протяжении четырёх лет мы постоянно делаем апгрейды структуры, следим за трендами, изучаем конкурентов, 2025 год точно непростой, но если готовиться к кризису заранее, то будешь первым, кто выйдет из этого кризиса. Наше реинвестирование в автоматизацию процессов работы, маркетинг, улучшение сервиса и обучение команды приносит свои плоды.
Благодарность собственникам
Хочу сказать огромное спасибо всем собственникам за доверие. В сложный год вы продолжили работать с нами, доверили новые объекты, поддерживали наши инициативы. Это дорогого стоит. Мы сделаем всё, чтобы оправдать ваше доверие и в дальнейшем.
Прогноз на зимний сезон 2025-2026
Новая целевая аудитория
Если летом основные гости Сочи — это пляжные туристы, то зима открывает совершенно другие возможности. Sotis Galaxy детально изучала профиль зимнего гостя и уже ведет активную подготовку к зимнему сезону.
Кто приезжает в Сочи зимой:
1. Горнолыжники и сноубордисты
Гости Красной Поляны, Розы Хутор, Горок Города
Пик сезона: декабрь-март
Средний срок проживания: 5-10 дней
Запросы: близость к подъёмникам, ski-in/ski-out, паркинг
Компании, проводящие новогодние корпоративы в Сочи
Бронирование нескольких апартаментов сразу
Дополнительные услуги: трансфер, организация мероприятий
4. Спортивные сборы и тренировочные лагеря
Спортсмены, приезжающие на тренировки в мягком климате
Долгосрочная аренда (от 2 недель до 3 месяцев)
Требования: близость к спортивным объектам
5. Релоканты и удалённые работники
Люди, переехавшие в Сочи на зимние месяцы из холодных регионов
Долгосрочная аренда (1-5 месяцев)
Важно: стабильный интернет, рабочее место, тишина
6. Wellness-туристы
Гости, приезжающие на оздоровление и SPA-процедуры
Санатории Мацесты, бальнеологические курорты
Средний возраст 45+, высокий уровень сервиса
7. Участники деловых мероприятий
Конференции, форумы, бизнес-встречи в Сириусе
Краткосрочные бронирования (2-5 дней)
Требования: близость к деловым центрам, быстрый Wi-Fi
Автоматизация и сервис будущего
Уже сейчас мы работаем над автоматизацией оставшихся процессов. Скоро у нас будет полноценный сервис, который должен удовлетворить все запросы гостей и максимально быстро реагировать на любые вопросы и изменения.
Что планируется внедрить:
1. AI-помощник для гостей
Чат-бот с искусственным интеллектом
Ответы на типовые вопросы 24/7
Помощь в бронировании доп. услуг
2. Мобильное приложение Sotis Galaxy
Управление бронированием
Заказ дополнительных услуг
Обратная связь и отзывы
Личный кабинет как для гостя, так и для собственника.
3. Система контроля качества
Автоматический мониторинг состояния апартаментов
Контроль сроков и качества уборки и обслуживания
Быстрая реакция на проблемы
Изменения в законодательстве — будьте в курсе
В 2025 году вступили в силу важные изменения в регулировании краткосрочной аренды и апарт-отелей. Это затронуло многих участников рынка.
Мы внимательно следим за всеми изменениями в законодательстве и уже адаптировали наши процессы под новые требования. Скоро выйдет отдельная статья, где мы подробно разберём все нововведения и дадим рекомендации собственникам. Не пропустите!
О чём будет статья:
Новые требования к апарт-отелям и объектам размещения
Что изменилось для частных собственников
Налогообложение краткосрочной аренды в 2025-2026
Как легально сдавать квартиру посуточно и получить больше прибыли
Риски и способы их минимизации
Подпишитесь на обновления, чтобы не пропустить важную информацию!
Выводы: как выйти из кризиса первым
Главные уроки сезона 2025:
1. Готовьтесь заранее
Компании, которые начали подготовку к сложному сезону за полгода и ранее, показали лучшие результаты, чем те, кто действовал реактивно.
2. Инвестируйте в технологии
Автоматизация освобождает время команды для решения нестандартных задач и повышения качества сервиса.
3. Диверсифицируйте предложение
Не ставьте всё на один сегмент. Разные категории гостей требуют разных подходов.
4. Качество важнее количества
В кризис лучше работать с меньшим количеством гостей, но обеспечивая высокий уровень сервиса, чем гнаться за объёмом в ущерб качеству.
5. Следите за рынком и трендами
Постоянный мониторинг конкурентов, изучение потребностей гостей, адаптация к изменениям — залог успеха.
Прогноз на 2026 год:
Всё впереди! Мы уже начали готовиться к следующему сезону. Зима покажет, насколько правильно мы поняли нового гостя. А к лету 2026 года у нас будет полностью автоматизированный сервис мирового уровня. Кризис — это всегда возможность стать сильнее.
О компании Sotis Galaxy
Sotis Galaxy — управляющая компания с 4-летним опытом работы на рынке краткосрочной аренды в Сочи. Специализируется на профессиональном управлении апартаментами премиум и бизнес-класса.
Наши принципы:
Максимальная автоматизация процессов
Индивидуальный подход к каждому гостю
Прозрачная отчётность для собственников
Постоянное развитие и инновации
Портфель: более 30 объектов под управлением в лучших районах Сочи
Команда: 15+ специалистов с опытом в сфере недвижимости, маркетинга, ИИ и пр.